10. 메일에도 인격이 있다.

1. 기본적인 이메일 에티켓

- 이메일은 직장인의 필수 커뮤니케이션 툴로써 사용되며,

  회수가 어렵고 여러 사람들에게도 전달 가능하기 때문에

  더욱 매너있게 작성해야 한다.

- 수신자 지정을 정확하게 하고, 신속하게 회신하며,

  상대방이 눈 앞에 있는 것처럼 존칭 표현을 써야 한다.

2. 업무 효율을 위한 이메일 커뮤니케이션 스킬

- 핵심내용을 짧고 간결하게 정리해서 보내야 하며 

  제목에서 내용을 파악할 수 있도록 써야 한다.

- 상대방이 작성할 문서나 자료가 있다면 샘플을 보내주는 것이

  이해를 돕고 빠른 일 처리를 가능하게 한다.

3. 효과적인 비즈니스 이메일 활용법

- 출근하자마자 메일을 확인하는 것은 비효율적이다.

  메일 확인 시간ㅇ을 정해서 처리하는 것이 좋다.

- 메일 외 팩스, 편지, 전화, 메시지 등 상황에 따라 

  다양한 커뮤니케이션 채널을 활용할 수 있다.