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12. 서면보고 vs 구두보고

1. 서면보고와 구두보고- 시급을 요하는 경우, 간결하게 끝내야 하는 경우에는 구두고 보고하고, 내용이 복잡하거나 숫자나 지표가 필요할 경우에는 문서로 보고한다.- 상사에게 구두로 보고할 때 결론부터 먼저 말하며 질문에 대해 미리 준비해야 한다. - 향후 계획과 해결방안까지 준비하면 상사는 만족할 것이다. 2. 중간 보고- 중간보고를 통해 일의 방향에 대해 동의와 공감을 형성할 수 있으며 상사와 부하 간에 신뢰를 쌓을 수 있다.

Etc 2017.06.27

11. 보고의 생명은 스피드다

1. 보고의 타이밍- 속성을 요구하는 경쟁사 제품 분석보고서, 회의록, 출장 보고서 작성은 속속익선의 자세로 임한다.- 보고하기 가장 좋은 타이밍은 상사가 찾기 전으로 90%의 품질에 110%의 속도를 갖춘다. 2. 보고의 속도를 높이는 업무 습관- 여러 업무를 동시에 처리해야 할 경우 중요도와 시급성으로 나누어 여러 버젼으로 공략한다.- 경과 보고는 다음날 아침을 노리며, 비효율적인 업무 관행을 버리고 상사와의 커뮤니케이션을 두려워 하지 않는다.

Etc 2017.06.27

10. 메일에도 인격이 있다.

1. 기본적인 이메일 에티켓- 이메일은 직장인의 필수 커뮤니케이션 툴로써 사용되며, 회수가 어렵고 여러 사람들에게도 전달 가능하기 때문에 더욱 매너있게 작성해야 한다.- 수신자 지정을 정확하게 하고, 신속하게 회신하며, 상대방이 눈 앞에 있는 것처럼 존칭 표현을 써야 한다. 2. 업무 효율을 위한 이메일 커뮤니케이션 스킬- 핵심내용을 짧고 간결하게 정리해서 보내야 하며 제목에서 내용을 파악할 수 있도록 써야 한다.- 상대방이 작성할 문서나 자료가 있다면 샘플을 보내주는 것이 이해를 돕고 빠른 일 처리를 가능하게 한다. 3. 효과적인 비즈니스 이메일 활용법- 출근하자마자 메일을 확인하는 것은 비효율적이다. 메일 확인 시간ㅇ을 정해서 처리하는 것이 좋다.- 메일 외 팩스, 편지, 전화, 메시지 등 상황에 따..

Etc 2017.06.26

09. 문서에 스토리를 담아라

1. 스토리텔링의 이해- 정보화 사회 이후 상품 기능의 중요성보다 문화와 가치, 생각이 더욱 중요해지기 때문에 감성과 이야기(Story)가 중요해진다.- 스토리텔링에서 갈등 극복과 공감이 중요한 요소이다. 2. 스토리텔링의 적용- 스토리텔링을 문서 작성에 적용하면 물 흐르듯 자연스럽게 내용을 전달할 수 있다.- 스토리를 만들 때 고려해야 할 사항 4가지는 누구에게?, 무엇을? 왜? 어떻게? 이다.

Etc 2017.06.26

08. 1Page로 승부하러

1. 1Page 보고서의 특징- 대부분의 기업에서 1Page 보고서를 도입하고 있는데, 이는 신속한 의사 결정을 도와 스피드 경영을 가능케 한다.- 1Page 문서란 요약본과는 다르며 양적으로는 1Page지만 그 안에는 모든 내용을 다 담고 있어야 하며 양과 질을 겸비해야 한다. 2. 1Page 보고서 작성 노하우- 상사의 의중을 먼저 파악한 후 목차를 잡아 자신의 의사를 구조적으로 전달한다.- 핵심 내용 외 설명은 첨부문서로 만들며 차트를 활용해 가시성을 높이고 많은 메시지를 함축적으로 전달한다. 3. 피라미드 라이팅과 PREP- 보고서에서 결론을 먼저 제시하면 효과적인 의견 전달이 가능하다.- 피라미드 구조는 중요한 메시지를 먼저 전달하고 그 논리를 설명해 가는 방법이며, PREP 역시 결론(Poin..

Etc 2017.06.26

07. 상사가 좋아하는 문서

1. 문서의 첫인상- 문서 역시 좋은 첫인상을 풍겨야 내용에 대해 신회성을 가질 수 있다.- 문서의 첫인상 지수를 높이는 방법으로는 맞춤법 검사를 하여 사소한 오류를 없애고 출력해서 확인하는 것, 낭독을 하면서 문장을 매끄럽게 다듬는 방법이 있다. 2. 상사가 좋아하는 문서- 칭찬 받는 보고서의 특징은 보고 목적에 적합하고 내용이 정확하다는 것이다.- 간결하고 이해하기 쉬우며 적절한 시점에 보고된다면 훌륜한 보고서라 할 수 있다. 3. 눈높이에 맞춘 문서- 읽는 사람의 배경지식, 직급, 스타일 등 성향 뿐 아니라 바람직한 반응을 예상함으로써 그들의 눈높이에 맞출 수 있다.

Etc 2017.06.23

06. 문서가 두려운 당신에게

1. 고수와 하수의 차이점- 문서를 작성할 때 그림을 그릴 때와 마찬가지로 문서의 밑그림이 필요한데, 이것이 문서의 설계도인 초안이다. 2. 문서의 설계도- 문서 작성에 앞서 수작업으로 초안을 작성하는 것은 좀 더 빨리, 좀 더 나은, 완성도 높은 자료를 완성하는 데 큰 역할을 한다.- 종이와 펜은 언제, 어디서나 생각을 정리하고 초안을 잡을 수 있는 효과적인 도구이다. 3. 마인드맵을 이용한 초안 작성- 마인드맵은 머리 속에 떠오르는 생각을 핵심단어, 기호, 이미지 등을 사용해 구조적이고 체계적으로 정리하는 기법으로, 막연하고 추상적인 아이디어를 체계화하는데 큰 도움을 준다.- 마인드맵은 상황별로 다양하게 작성할 수 있지만 크게는 복잡한 정보를 정리하기 위한 참고문헌형, 발표나 교육 / 훈련 시에 사용..

Etc 2017.06.23

05. 디지털 시대의 아이덴티티

1. 즐겨찾기의 의미와 관리방법- 디지털 시대에서는 즐겨찾기가 나를 대변하며 기획자의 경쟁력이라고 할 수 있다.- 즐겨찾기 / 북마크를 관리할 수 있다. 내보내기, 가져오기 기능으로 백업을 하거나 다른 PC, 브라우저에서 사용 가능하다. 2. 전문가들의 즐겨찾기- 전문가들이 공통적으로 언급하는 사이트가 있는데 트렌드를 읽기 위해서, 업계의 방향을 좌지우지하는 CEO의 관심사를 파악하기 위해 그들의 즐겨찾기를 벤치마킹할 필요가 있다. 3. 검색 노하우- 검색 연산자를 이용하여 텍스트 검색을 효과적으로 할 수 있으며, 다양한 옵션으로 이미지 검색 역시 가능하다.- RSS를 이용해 로그인하거나 사이트 방문할 필요 없이 업데이트된 정보를 자동적으로 이들을 확인하고 이용할 수 있다.- 번역 기능을 활용해 다양한 ..

Etc 2017.06.22
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